Coupons

Mit Coupons kannst Du Deinen Kunden im Checkout gezielte Rabatte und Aktionen anbieten – zum Beispiel prozentuale Nachlässe, feste Beträge oder zeitlich begrenzte Promotionen. Auf dieser Seite erfährst Du, wie Coupons in der Shop-Erweiterung angelegt, konfiguriert und im Bestellprozess eingelöst werden können. Außerdem zeigen wir Dir, welche Einstellungen für Gültigkeit, Bedingungen und Anwendung im Warenkorb wichtig sind.

Beispiel: Coupon „Dauerbrenner 10%“

Dieser Coupon gewährt einen prozentualen Rabatt von 10 % auf den Warenkorb und kann im Checkout über den Code dauerbrenner_10percent eingelöst werden.

Konfiguration im Überblick:

• Code: dauerbrenner_10percent
  • Eindeutiger Code, den der Kunde im Checkout eingibt.
• Label: Dauerbrenner 10%
  • Bezeichnung des Coupons im Backend und für deine Identifizierung gedacht.
• Label in frontend: Dauerbrenner 10%
  • Bezeichnung des Coupons im Frontend für den Kunden.
• Typ: Prozent-Rabatt
  • Der Coupon reduziert den Bestellwert prozentual (alternativ kann auch ein fester Betrag eingestellt werden).
• Wert in Prozent: 10,00 %
  • Beim Einlösen werden 10 % Rabatt auf den anwendbaren Warenkorbwert berechnet.
• Mindestbestellwert: 100,00 €
  • Der Coupon kann nur eingelöst werden, wenn der Mindestbestellwert von 100 € erreicht wurde.
• Start / Stop: leer
  • Es ist kein Start- oder Enddatum definiert. Der Coupon ist damit zeitlich nicht eingeschränkt (sofern nicht anderweitig deaktiviert).
• One time: aktiviert
  • Der Coupon ist auf eine einmalige Nutzung beschränkt. Ein Rabatt-Code mit deaktiviertem One time könnte bspw. für einen XMAS-Rabatt verwendet werden, welcher in einem Newsletter an viele Kunden geschickt wird.
• Used:
  • Diese Checkbox wird aktiviert, sobald der Rabatt-Code eingelöst wurde. Danach ist dieser nicht mehr auf einem Warenkorb anwendbar.

Verhalten im Checkout: Gibt ein Kunde im Checkout den Code dauerbrenner_10percent ein, wird ein Rabatt von 10 % auf den Warenkorb angewendet wenn sein Warenkorbwert 100 € übersteigt. Da keine zeitliche Begrenzung besteht, ist der Coupon grundsätzlich jederzeit nutzbar.

Erstellungsassistent für Coupons

Mit dem Creation Wizard kannst Du mehrere Coupon-Codes in einem Schritt automatisch erzeugen. Das ist besonders praktisch für Kampagnen, Newsletter-Aktionen, saisonale Rabatte oder individuelle Gutscheinserien.

Die Codes werden anhand eines frei definierbaren Musters erzeugt und direkt mit den gewünschten Coupon-Einstellungen (z. B. Typ, Wert, Mindestbestellwert, Zeitraum) angelegt.

Felder im Creation Wizard:

Creation wizard

• Quantity
  • Anzahl der Coupon-Codes, die erzeugt werden sollen.
  • Beispiel: 1
• Label (Frontend)
  • Öffentliche Bezeichnung des Coupons, die im Frontend angezeigt werden kann.
  • Beispiel: Weihnachtsaktion 2026
• Label (Backend)
  • Interne Bezeichnung des Coupons für die Verwaltung im Backend. Dieses Feld hilft Dir, Coupon-Serien oder Kampagnen leichter zu organisieren.
  • Beispiel: XMAS 2026 - Influencer Kampagne
• Pattern
  • Muster zur automatischen Erzeugung der Coupon-Codes.
  • Beispiel:
    • XMAS-2026-%A%A%N%N könnte XMAS-2026-QP47 ergeben
  • Der feste Text bleibt erhalten, Platzhalter werden automatisch ersetzt.
  • Ersetzungen (Replacements):
    • %A = zufälliger Großbuchstabe
    • %N = zufällige Zahl
    • %X = zufälliges alphanumerisches Zeichen (Großbuchstabe oder Zahl)

      Achte darauf, dass genügend Platzhalter verwendet werden, damit die gewünschte Anzahl an eindeutigen Codes erzeugt werden kann.

• Type
  • Legt die Art des Coupons fest z. B.:
    • Fixed value (fester Rabattbetrag)
    • Percent value (prozentualer Rabatt)
• Value
  • Wert des Coupons entsprechend dem gewählten Typ.
    • Bei Fixed value: fester Rabattbetrag
    • Bei Percent value: prozentualer Rabattwert
  • Beispiel: 10 (je nach Typ z. B. 10 € oder 10 %)
• Minimum order value (in Euro)
  • Mindestbestellwert, ab dem der Coupon eingelöst werden kann.
  • Beispiel: 0
  • Der Coupon ist ohne Mindestbestellwert gültig.
• Period
  • Definiert den Gültigkeitszeitraum des Coupons.
  • From: Startdatum / Startzeit der Gültigkeit.
  • To: Enddatum / Endzeit der Gültigkeit.
  • Wenn kein Zeitraum gesetzt ist, ist der Coupon zeitlich nicht eingeschränkt (sofern er nicht anderweitig deaktiviert wird).
• One time
  • Wenn aktiviert, kann der Coupon nur einmal eingelöst werden.
• Unmistakable
  • Wenn aktiviert, werden bei der Code-Erzeugung leicht verwechselbare Zeichen ausgeschlossen:
  • %A* ohne I und O
  • %N ohne 0 und 1
  • Dadurch werden die Codes besser lesbar und Tippfehler im Checkout reduziert.

Beispiel-Konfiguration:

• Quantity: 100
• Label (Frontend): Weihnachtsrabatt
• Label (Backend): XMAS 2026 Batch A
• Pattern: XMAS-2026-%A%A%N%N
• Type: Percent value
• Value: 10
• Minimum order value: 50
• Period: 01.12.2026 bis 24.12.2026
• One time: aktiviert
• Unmistakable: aktiviert

Ergebnis: Es werden 100 eindeutige Coupon-Codes für eine Weihnachtsaktion erzeugt.

Tipps für den Einsatz von Coupons

Im Allgemeinen empfiehlt es sich, immer ein Ablaufdatum für einen Coupon festzulegen.

Szenario: Ein Rabatt-Code, der über einen Zeitraum immer weniger Rabatt hat.

Du richtest einfach einen Rabatt-Code Datensatz je Zeitraum ein, mit dem gleichen Code, aber unterschiedlichen Rabatt-Werten.

So hast Du einen Coupon-Code, der immer weniger Rabatt hat, je näher Du einen bestimmten Zeitpunkt kommst.

Weitere Tipps für Coupons

• Eindeutige Backend-Labels pro Kampagne verwenden
  • Nutze klare Namensmuster wie XMAS 2026 - Newsletter - Batch A oder Launch Q2 - Influencer.
  • Erleichtert spätere Auswertung, Support und Aufräumen.
• Frontend-Label bewusst einfach halten
  • Im Frontend lieber kurze, verständliche Namen wie Weihnachtsrabatt statt interner Kampagnennamen anzeigen.
  • Das wirkt professioneller und vermeidet Verwirrung.
• Coupons standardmäßig zeitlich begrenzen
  • Auch bei „dauerhaften“ Aktionen lieber einen Zeitraum setzen.
  • Verhindert, dass alte Kampagnen-Codes Monate später noch funktionieren.
• Mindestbestellwert gezielt einsetzen
  • Nutze Mindestbestellwerte, um Rabatte wirtschaftlich sinnvoll zu halten.
  • Beispiel: 10 % ab 50 € statt pauschal auf Kleinstbestellungen.
• „One time“ für öffentliche Aktionen kritisch prüfen
  • Bei öffentlich geteilten Codes (z. B. Social Media) ist „One time“ oft ungeeignet.
  • Besser für individuelle Einzelcodes / Exklusivaktionen verwenden.
• Für Massenaktionen lieber viele Einzelcodes statt ein Shared Code
  • Ein gemeinsamer Code (SUMMER10) ist einfach, aber schlecht messbar.
  • Einzelcodes pro Kanal/Partner machen Tracking und Missbrauchskontrolle leichter.
• Pattern mit ausreichender Kombinationstiefe wählen
  • Zu kurze Patterns führen schnell zu Kollisionen.
  • Beispiel: %N%N = nur 100 Kombinationen → für größere Kampagnen ungeeignet.
• „Unmistakable“ bei manueller Eingabe aktivieren
  • Besonders sinnvoll für Codes aus Flyern, Screenshots, Social Posts oder Telefon-Support.
  • Reduziert Tippfehler (0/O, 1/I) deutlich.
• Code-Struktur an Kampagne koppeln
  • Präfixe wie XMAS-, BF-, WELCOME- helfen bei Support, Debugging und Reporting.
  • Beispiel: WELCOME-%A%A%N%N%N
• Pro Kanal eigene Code-Serien verwenden
  • Statt eines einzigen Codes besser getrennte Serien:
    • Newsletter
    • LinkedIn
    • Partner A
    • Partner B
  • So siehst Du besser, welcher Kanal funktioniert.
• Rabattwert und Zeitraum zusammen planen
  • Höherer Rabatt = kürzerer Zeitraum
  • Niedrigerer Rabatt = längerer Zeitraum
  • Das erhöht Conversion-Druck ohne dauerhaft Marge zu verlieren.
• Coupon vor Kampagnenstart immer testweise im Checkout prüfen
  • Teste mindestens:
    • gültiger Code
    • ungültiger Code
    • Mindestbestellwert nicht erreicht
    • Zeitraum noch nicht aktiv / abgelaufen
    • Kombination mit Versandkosten / Steuern
• Coupons nicht nur für Rabatt nutzen
  • Auch sinnvoll für:
    • kostenlose Lieferung
    • Partner-/Mitarbeiteraktionen
    • Reaktivierung inaktiver Kunden
    • Messe-/Event-Codes
    • Entschädigung bei Problemen (Kulanz)
• Ablaufdaten bewusst mit Uhrzeit setzen
  • Nicht nur Datum, sondern exakte Uhrzeit definieren (z. B. 23:59).
  • Verhindert Missverständnisse am letzten Aktionstag.
• Alte Coupon-Serien regelmäßig bereinigen
  • Abgelaufene oder verbrauchte Coupons archivieren/kennzeichnen.
  • Hält Backend-Listen übersichtlich.
• Rabatte wirtschaftlich gegen Versandkosten prüfen
  • Besonders bei niedrigen Warenkörben kann ein Coupon + günstiger Versand die Marge stark drücken.
  • Daher Coupon-Regeln und Versandlogik immer zusammen betrachten.
• Für wiederkehrende Aktionen Vorlagen verwenden
  • Lege ein bewährtes Coupon-Setup als Referenz fest (Typ, Mindestwert, Zeitraum, Label-Schema).
  • Spart Zeit und reduziert Konfigurationsfehler.