Warenkorb Bestellung Retoure
Eine Bestellung wurde erfolgreich aufgegeben, bezahlt und versendet. Der Kunde macht von seinem Rückgaberecht Gebrauch und sendet die Ware ganz oder teilweise zurück.
In diesem Fall wird eine Retoure (Return-Bestellung) erstellt, die sich auf die ursprüngliche Bestellung bezieht (via tx_shop_domain_model_basketorder.parent).
Die Retoure enthält die zurückgegebenen Produkte als negative Positionen und führt zu einer Gutschrift, über die der entsprechende Betrag an den Kunden zurückerstattet wird.
Die Retoure dient damit der fachlichen Abbildung der Warenrückgabe sowie der kaufmännisch korrekten Rückabwicklung der ursprünglichen Bestellung.
stateDiagram-v2
%% Voraussetzung:
%% Originalbestellung wurde versendet (shipped_date gesetzt)
[*] --> prepared : Retoure wird vorbereitet\n(Bezug auf Originalbestellung)
prepared --> credited : Gutschrift erstellt\n(neue Belegnummer,\nnegative Positionen)
credited --> refunded : Betrag erstattet\n(manuell)
refunded --> processed : Retoure abgeschlossen
%% Endzustand
processed --> [*]
%% Logistische Ereignisse (keine Stati)
note right of credited
Optionales Feature kann auf
Anfrage implementiert werden:
- Registrierung der Retoure\nMenge, Datum, Notiz
- Lagerbestand aktualisieren
end noteTypoScript Konfiguration
plugin.tx_shop.settings.basketOrder {
orderOptions {
return {
status {
prepared {
allowed {
credited =
}
}
credited {
allowed {
refunded =
}
}
refunded {
allowed {
processed =
}
}
processed {
allowed =
}
}
}
}
}